Все обращения граждан рассматриваются по существу, то есть проводятся проверки изложенных в обращении сведений. Основное требование – объективное, всестороннее и качественное рассмотрение обращений.

В отделении делопроизводства и режима МВД по Республике Тыва за 2014 год прошли учет 949 (АППГ-705)обращений граждан, адресованных министру внутренних дел по Республике Тыва. Из них спецобращений – 472 (АППГ-285): по кадровым вопросам – 221, по жилищным вопросам – 83,  по материальным вопросам –45, о выдаче справки /копии/ документов – 61, об объявлении благодарности – 21, о прохождении практики – 11, о получении направления в ВУЗ МВД России – 6, по другим вопросам – 24.   

Большое количество заявлений граждан поступает:

- на противоправные действия граждан (организаций) – 179 (АППГ-97),

- о незаконной организации азартных игр и продаже спиртсодержащей продукции – 22 (АППГ-6),

- касающиеся расследования, возбуждения уголовного дела – 12 (АППГ-17),

- о розыске людей – 9 (АППГ-9),

- по другим вопросам – 57 (АППГ-22).

Также поступают предложения об обеспечении безаварийности на дорогах – 9.

Из числа поступивших заявлений граждан на имя министра внутренних дел зарегистрировано в КУСП – 27 (АППГ-45), направлено по подведомственности – 18 (АППГ-9).            

Нередки случаи обращений граждан с жалобами на действия (бездействия) сотрудников полиции – 189 (АППГ-119).

При проведении служебных проверок жалоб на неправомерные действия сотрудников подтвердилось всего – 23 (АППГ-19). К сотрудникам приняты меры дисциплинарного воздействия. По остальным жалобам признаков превышения должностных полномочий и нарушений законодательств РФ сотрудниками не установлено, и они являются необоснованными.

Граждане стали активнее использовать возможности сети Интернет. Количество обращений, поданных гражданами через интернет-сайт министерства возросло. Посредством интернет-сайта министерства граждане получают возможность в кратчайшие сроки направить свои обращения в наш адрес. Низкая себестоимость и простота работы с сайтом  позволяют гражданам других регионовнаправлять в министерство свои обращения.

Через интернет-сайт поступило – 109 обращений, из них:

- жалоба на противоправные действия граждан – 19,

- жалоба на действие (бездействие) сотрудников полиции – 21,

- о незаконной организации азартных игр и продаже спиртсодержащей продукции – 1,

- вопросы кадрового обеспечения ОВД – 19,

- об объявлении благодарности – 1,

- по материальным вопросам – 3,

- о прохождении практики – 1,

- о получении направления в ВУЗ МВД России – 2,

- о выдаче справки – 4,

- по другим вопросам – 38.

Нередки случаи обращений граждан с заявлениями аналогичного характера в различные государственные органы, которые в дальнейшем отправляют по подведомственности в министерство внутренних дел по Республике Тыва – 64 обращений.

Министром внутренних дел по Республике Тыва  было принято 268 (АППГ-195) граждан на личном приеме.

С личного приема принято 231 (АППГ-107)заявлений, из них:

Письменные обращения граждан, поданные в ходе приема граждан, берутся на контроль, и о результатах рассмотрения докладывается лично министру внутренних дел по Республике Тыва.

Некоторые вопросы решались в ходе приема, гражданам были даны исчерпывающие ответы и рекомендации. Решение некоторых вопросов по обращению граждан не относится напрямую к компетенции МВД по Республике Тыва, а входят в компетенцию других правоохранительных органов. В связи с чем, гражданам было предложено обратиться в другие правоохранительные органы.

Работа МВД по Республике Тыва по личному приему граждан обращена на поддержку интересов заявителей и в данном направлении принимаются все возможные меры для оказания помощи и решения проблем населения республики.

Документовед ОДиР МВД по РТ                                                                                     М.Ш. Ширимээ