О работе с обращениями граждан в МВД по Республике Тыва за 6 месяцев 2014 года

Работа с письменными и устными обращениями граждан в МВД по Республике Тыва осуществляется в соответствии с требованиями Приказа МВД РФ от 12.09.2013г. №707 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации».

Руководством МВД по Республике Тыва принимаются практические и организационные меры, направленные на удовлетворение законных требований граждан, формирование позитивного общественного мнения о роли и деятельности органов внутренних дел.

Так, за 1 полугодие 2014 года в Отделении делопроизводства и режима МВД по Республике Тыва и территориальных органах внутренних дел прошли учет 448обращений граждан, адресованных министру внутренних дел по Республике Тыва.

Из них почти половина - 234, обращения специального характера, большую часть из которых составили  кадровые вопросы – 94. О выдаче справок и копий документов обратилось 47 человек, по вопросам жилищного обеспечения 36, по материальным вопросам – 22, с просьбами о прохождении практики в органах внутренних дел – 8, по  различным вопросам – 12, а также 5 писем с выражением благодарности сотрудникам органов внутренних дел.

Из числа поступивших заявлений граждан на имя министра внутренних дел зарегистрировано 7  в Книгу учета сообщений о преступлениях, направлено по подведомственности – 4.       

Анализ писем поступивших за отчетный период показал, что граждане обращаются по следующим вопросам:

- на противоправные действия граждан (организаций) – 86;

- о незаконной организации азартных игр и продаже спиртсодержащей продукции – 10;

- о расследовании и возбуждении уголовных дел – 8;

- по другим вопросам – 22.

- предложений об обеспечении безаварийности на дорогах – 5 (из них повторных – 2).

Нередки случаи обращений граждан с жалобами на действия (бездействия) сотрудников полиции – 83. При проведении служебных проверок жалоб на неправомерные действия сотрудников подтвердилось всего – 11. К сотрудникам приняты меры дисциплинарного воздействия. По остальным жалобам признаков превышения должностных полномочий и нарушений законодательств РФ сотрудниками не установлено, и они являются необоснованными.

Следует отметить, что граждане стали активнее использовать возможности сети Интернет. Количество обращений, поданных гражданами через официальный сайт МВД по РТ с каждым месяцем возрастает. Посредством интернет-сайта министерства граждане получают возможность в кратчайшие сроки направить свои обращения в наш адрес. Низкая себестоимость и простота работы с сайтом  позволяют гражданам других регионовнаправлять в министерство свои обращения.

Через интернет-сайт поступило – 45 обращений, из них:

- с жалобами на противоправные действия граждан – 5,

- с жалоба на действие (бездействие) сотрудников полиции – 14,

- с вопросами кадрового обеспечения  – 7,

- с благодарностями в адрес сотрудников – 2,

- о прохождении практики в ОВД – 1,

- о выдаче справки/ копий документов – 2,

- внесено предложений – 2,

- по социальным вопросам – 1,

- по другим вопросам – 10.

Нередки факты обращений граждан с заявлениями аналогичного характера в различные государственные органы, которые в дальнейшем отправляют по подведомственности в Министерство внутренних дел по Республике Тыва – 34 обращений.

В отчетном периоде на личном приеме Министром внутренних дел по Республике Тыва  было принято 138 граждан, которые обращались с различными вопросами.

В ходе личного приема принято 90 заявлений, из них:

жалоб на действие (бездействие) сотрудников 3
о противоправных действиях граждан 4
о ходе  расследования уголовных дел 3
об оказании материальной помощи 1
о выдаче направлений в ВУЗ 1
о предоставлении справки/копии документа 1
по кадровым вопросам 62
по жилищным вопросам 9
об объявлении благодарности 1
по другим вопросам 5

Некоторые вопросы решались в ходе приема, гражданам были даны исчерпывающие ответы и рекомендации. Решение некоторых вопросов по обращению граждан не относится напрямую к компетенции МВД по Республике Тыва, а входят в компетенцию других правоохранительных органов.

В связи с чем, гражданам было предложено обратиться в соответствующие правоохранительные органы.

Работа МВД по Республике Тыва по личному приему граждан обращена на поддержку интересов заявителей и в данном направлении принимаются все возможные меры для оказания помощи и решения проблем населения республики.

Отделение делопроизводства и режима МВД по РТ

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2021, МВД России