О порядке рассмотрения обращений граждан и организаций в по Республике Тыва

Обращение в адрес МВД России и его руководства может быть направлено посредством:

Операторов почтовой связи с доставкой ими корреспонденции в здание Министерства внутренних дел по Республике Тыва по адресу: город Кызыл, улица Ленина, дом 18, индекс 667000.

Официального интернет-сайта Министерства внутренних дел Российской Федерации: https://17.мвд.рф.

Факсимильной связью на телефонный номер: 8 (394-22) 9-34-27

Обращение может быть также подано в ходе личного приема руководителей и уполномоченных должностных лиц Министерства внутренних дел по Республике Тыва согласно графика размещенного в холле административного здания МВД по Республике Тыва расположенного по адресу: город  Кызыл, улица Ленина, дом 18.

Рассмотрение обращений граждан и организаций в системе МВД России осуществляется на основании:

- Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

- Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации, утвержденной приказом МВД России от 12 сентября 2013 г. № 707.

Обращение подлежит регистрации в течение 3-х дней со дня поступления в Министерство внутренних дел Российской Федерации и рассмотрению в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней, с уведомлением об этом заявителя.

О результатах заявителю направляется ответ в письменном виде или в форме электронного документа.

В соответствии с пунктом 19 Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в системе Министерства внутренних дел Российской Федерации, утвержденной приказом МВД России от 12 сентября 2013 г. № 707, информирование по телефону о поступлении обращения, дате его регистрации и регистрационном номере, о подразделении, осуществляющем рассмотрение обращения, а также разглашение данной информации посторонним лицам запрещается.

Установленный порядок обусловлен необходимостью защиты прав заявителей, поскольку разглашение сведений о факте обращения в органы внутренних дел неустановленному лицу может создать угрозу безопасности обратившегося гражданина, а также требованиями Федеральных законов от 7 февраля 2011 г. № 3-ФЗ «О полиции» и от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

Если Вы считаете, что в результате действий (бездействия) должностных лиц системы МВД России нарушены Ваши права, свободы или законные интересы, в том числе отсутствует ответ на обращение, Вы вправе обжаловать указанные действия (бездействие), обратившись к вышестоящему должностному лицу, в вышестоящий орган внутренних дел или в прокуратуру с соблюдением требований Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Порядок обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц органов внутренних дел, осуществляемых и принимаемых в ходе рассмотрения обращений

Жалобы на решения, принятые уполномоченным должностным лицом самостоятельного подразделения, подаются руководству органа внутренних дел.

Жалобы на решения, принятые руководителем органа внутренних дел, подаются в вышестоящий орган внутренних дел.

В случае несогласия с ответом территориального органа МВД России на районном уровне по Республике Тыва по результатам рассмотрения Вашей жалобы Вы можете обратиться:

- в структурное подразделение, к компетенции которого относится решение поставленного вопроса, вышестоящему руководителю, либо в Министерство внутренних дел по Республике Тыва;

- в Прокуратуру Республики Тыва по телефону 8 (394-22) 2-40-67;

- позвонить на телефон доверия МВД по Республике Тыва по телефону 8 (394-22) 9-35-97.

Помимо этого, Вы вправе обжаловать действия (бездействие) сотрудников органов внутренних дел в судебном порядке.

Приём граждан руководящим составом Министерства внутренних дел Российской Федерации осуществляется в соответствии с графиком, который ежемесячно размещается на официальном сайте МВД по Республике Тыва 17.mvd.ru в подразделе «График приема граждан» раздела «Для граждан».

Кроме того, записаться на личный прием возможно по телефону 8 (394-22) 9-34-10, 8 (394-22) 9-34-27 с понедельника по пятницу включительно с 8.00 часов до 10.00 часов.

Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2017, МВД России